全面リフォーム

営業担当より

O様の妹様であるT様からのご紹介で、さくらを知ってくださいました。

T様とは、2017年末に何社か合い見積もりの中さくらを選んで頂き、その工事中に、
「親戚の家のリフォームの話を聴いてもらえますか？場所は甲子園近くで遠いし、
マンションの規律も厳しいし、要望、こだわりも沢山あるし大丈夫ですか？」と聞かれたので
「喜んで！！」と即答し、訪問したのがO様との始まりでした。

O様が娘様とのご同居をお考えになられる中で、
マンション自体築45年経過しており、床の段差、音鳴りも気になり、
音が内外共に漏れる鉄製の窓も気になる、
リフォームするなら全体的にしたいけど、どのようなリフォームが出来るかも分からないし、
インターネットで見てて良いな～って思うリフォームがどこまでできるかも分からない、と
いろいろ相談に乗ってくれるリフォーム会社を探してたそうです。

マンションの管理人さんの紹介のリフォーム会社にも見積は取られましたが、
O様の希望の工期、デザイン性と使い勝手の良さを考えたリフォーム内容を気に行って下さり、
さくらに頼んでいただけました。

扉の長さがO様と私との間で認識のずれがあり、施工中見に来られた時に、
「こんなに低かったらダメ」と一度お叱りを受けましたが、その後、O様から
「（やはり）この扉はこの大きさって聞いてたかもしれない。だけど嫌だから、
金額がプラスになっても支払うから、交換して欲しい」と仰っていただきました。
信頼関係を築かせて頂けたので、そういうお話を頂けたのだと思います。

マンションの規約が9時から5時厳守で職人さんの作業時間が限られる状況ではありましたが、
管理人さんから、「こんだけ真面目に規約守って、筋通す業者は無いわ」と褒めて頂きました。

O様からは、
「全体的に要望に応えてもらって満足です。これから自分で少しづつ棚とか付けて
改造していくことも楽しみなので、その時は知恵を貸してほしいです。
照明も間接照明を多く採用したのでムードがあって良いですね。
こだわりの和洋室に親戚を呼ぶのも楽しみです。
窓を交換して、外の音（夜中の救急車のサイレン等）も聞こえなくなりました。
寒さもすごくマシになって住みやすくなりました。床の音鳴りもなくなり、階下に気にせず歩けます。」
と嬉しいご感想をたくさんいただけました。

新しく生まれ変わったお部屋で、快適で安心な暮らしをしていただけたら、
リフォームに関わらせてもらった者として大変嬉しいです。

余談になりますが、、、
O様と出会うきっかけになったTご主人様。

O様邸の商談中も「さくらの坂東さん（私）にしておけ！」とまで言ってくださったTご主人様は、
T様邸のリフォーム中に体調を崩され、O様邸リフォーム中も、入退院を繰り返しておられましたが、
O様邸のリフォーム完成の時に見に来て下さり、一言「ようやってくれたな」とお言葉を頂きました。

しかし残念なことに、2018年12月にお亡くなりになられました。

お亡くなりになったその日に、私坂東に、娘様から、
「どう整理したらよいか分からない気持ちですけど・・・
父の最後の顔を見に来てもらえますか」とご連絡を頂きました。

そしてお通夜に参列させていただき、最後のお顔も拝見でき、ご挨拶もできました。

私もこの商売を20数年させていただいてますが、数えきれない方々との出会いがありましたが、
お通夜に参列させていただいた方は10人もおりません。
大体数カ月たってから実は・・・と聞かされお線香をあげさせて頂くことの方が多いです。

娘様からお電話いただいた時は、悲しさもありましたが、
同時にありがたさも感じました。
今も、別の用事でT様宅、そしてO様宅にも伺わせていただいています。
こんなご縁をこれからも大切にしていきたいと思っています。

ご主人のご実家のすぐ近くの中古マンションを十数年前にご購入されたU様。
購入時は、同時の予算内で、狭いけど新築か、中古で汚くても広いか、かなり迷われたそうです。
その頃は、お子様もいらっしゃらず将来的にどうなるかも分からなかったので、広さを確保した中古マンションを選ばれました。
きれいではなかったけど、いつかリフォームしたいと思いながら、これまで我慢して暮らして来られたそうです。

「後でここもやっておけば・・・と後悔したくないので、ちゃんと考えてやるんやったらとことん替えたい。」と
全面リフォームに臨まれたU様。
これまで中古の住まいだったので『新築感』を味わったことがなかったけれど、玄関からすべて新しくすることで「前と全然違う！」と十分に感じていただけ、思い切ってやって良かったと喜んで頂けました。
「工事が完了して引き渡しの時に、玄関開けた瞬間ちゃんと『新築』のにおいがした！」と喜んで頂きました。

担当の坂東には、質問したときにちゃんと即答してくれたり、工事中LINEで写真をまめに送ってくれたので安心できたと信頼を寄せて下さったU様。

リフォーム中は近所のご主人のご実家に仮住まいされていたU様ご一家ですが、工事中も気になると頻繁に現場に足を運んで下さいました。
「生活する側のへの気遣い、特にいつも退屈しないように声をかけてくれた子供たちへの気遣いが嬉しかった」ともおっしゃっていただきました。
今では「キャンプに一緒にいきましょうよ」とお誘いもいただくぐらい、親しくさせていただいております。

U様の「生活に合った暮らしやすい導線と広いリビングが欲しい」というご要望に最大限応え、実現することができ、さくらとしても大変嬉しく思っております。

どうもありがとうございました！

工事の途中経過もお客様に同行して頂き、その都度確認頂きました。

生まれ変わった状態にとても満足して頂き、完成後ご自身で住みたいなとも言って頂きました。
ご近所の方からも「新築みたいやん！羨ましいわぁ～」と言って頂き嬉しかったです 。

元々、現在お住まいのご自宅をさくらでリフォームさせて頂いた経緯もあり、
最初からさくらに対して「信用」頂いていたK様。
今回も頼んで良かったと言って頂きました。

「またご自宅のリフォームをそろそろ考えているので、相談に乗って欲しい」
と言って頂きとても嬉しかったです。

少しでも生活が快適になるようにご予算範囲内にて設計し、建替えの2/3で全面リフォームすることができました。娘さんご家族もよく遊びに来るようになったそうです。近所にお知り合いが多く、引越しに抵抗があったので、所在を変えることなく家が快適になり、助かったと言っていただけました。

価格は高いけれど20年もって欲しいからこの屋根を大事にしたいと思った。 いかに新築並みに復元できるか。

漆喰を新しくやり替えて瓦のズレを全部留め直して隅々まで矯正。オリエンタル塗りを２度、超耐久 タフブロスコートを塗って仕上げました。 最後まで迷ったのは、漆喰を白いまま残すか、漆喰も塗るか・・・屋根を塗装する場合、漆喰はその まま修復せずに、上から瓦と一緒に塗って仕上げるのが一般的だが、漆喰を新しくし、さらに 塗装で保護し強化されている。

派手なデザインや目に付くところばかりがリフォームでは目立っているが、屋根はふだん目につかず、 リフォームであまり重要視され難い所、一見しただけでは分かり難い所。

きれいになたったね・・・ で終わる所。でもお気に入りの屋根を大事にしたいから、あえて地味でもご提案したのです。