2013年01月30日 社内できごと

昨年より、弊社と同業の懇意にさせて頂いている会社さんと、
一緒に取り組んでいることがあります。

「変わろう会」
現場で、お客様の最前線で頑張る、工務部のスタッフが
他社の事例等々を聞くことで、自社の弱み・強みを再認識して、
改善、成長していこうという会です。
時代に沿って変わっていこうという想いです。

今回は第4回目の会議でした。

工務のスタッフは、営業スタッフと違って、
口下手のものが多いです。
しかし、建築にかける想い、お客様に喜んでいただこうという想いは、
社内でも、人一倍強い傾向があります。

そんな熱い想いを、忙しさに忙殺されて忘れぬよう、
また、再認識して、通年通じて、目指していこうという取り組み
この半年、行われてきました。

この日も、みな意見が活発に出て、
「安全管理」についての議論を、夜22時近くまで話し合いました。

組織で、上からこれをしなさい!といって達成する強い会社も多いですが、
さくらは、現場の意見を大切にして、本当に求められるお客様からのニーズを
どんどん改善して、反映していきたいと思います。

スタッフの生き生きした姿が、
お客様に通じることが、何より一番の顧客満足になるのかもしれません。

↓みな真剣です。

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