さくらリフォームの外壁塗装【アフター編】工事後も、ずっと安心。“塗ったあと”からのさくらのサポート

 

（「さくらの安心外壁塗装ハンドブック」より。近日更新予定）

さくらリフォームの外壁塗装【アフター編】工事後も、ずっと安心。“塗ったあと”からのさくらのサポート

外壁塗装は「塗って終わり」ではありません。むしろ、塗装が完了してからの安心があってこそ、本当に意味のあるリフォームと言えます。

さくらリフォームでは、工事完了後もお客様に安心して暮らしていただけるように、アフターサービスや定期点検、保証制度などの体制をしっかり整えています。今回は、そんな“塗ったあと”のサポートについてご紹介します。

“一生涯のおつきあい”を掲げるさくらリフォームだからこそ、工事後のフォローにも力を入れています。

 

仕上がりに責任を持つ「塗装完了チェック」

さくらでは、工事が終わった時点で「はい、終わり」ではありません。施工した職人はもちろん、施工管理者や営業スタッフも一緒になって、塗装完了後のチェックを行います。

「塗装完了チェック」と不具合は会社全体で共有

塗装工事が完了した後、さくらリフォームでは「塗装完了チェック」という工程を必ず実施しています。これは単なる見た目の確認ではなく、施工した職人・施工管理・営業担当の三者による多角的なチェック体制によって行われます。

 

塗りムラや塗料の飛び散り、細かな傷などがないかを細部まで確認し、必要があればその場で修正を加えます。チェック時には、テープなどで印をつけて、撮影し、全社で情報共有。お客様にも確認していただけるよう、写真付きで工程や仕上がりをご報告しています。

このように「誰がどの工程をどう行ったか」が見える化されているのも、さくらならではの安心ポイントです。

 

【チェック項目の例】
□塗り残しやムラがないか
□塗料の飛散がないか（車・植栽・窓まわりなど）
□養生の跡や傷が残っていないか
□塗膜の厚みが規定通りあるか
□細部まできれいに仕上がっているか

 

確認箇所にはテープでマーキングを行い、写真を撮影。この写真は社内全体で共有され、必要な手直しはその場で対応されます。

 

品質を支えるのは、顔の見える“自社職人”たち

さくらリフォームの塗装工事を支えるのは、顔の見える“自社の職人”たち。そして、その職人と営業・工務担当がチームで連携する体制です。

さくらでは、外注や下請け業者への丸投げは一切行っていません。現場に入れる職人は下請け業者ではなく、さくら専属のパートナー業者のみ。このため、仕上がりの品質にバラつきがなく、社内で責任を持った施工が実現できるのです。

 

パートナー業者と年に４回実施される「（さくらの）業者会」では、品質やサービスについて熱心な議論を重ね、定期的に技術や仕上がり、マナー基準を見直しています。また、日頃からも情報を共有し合っています。

さくら業者会の様子

 

安心の「12年保証」と、たらい回しにしないサポート体制

外壁塗装の保証について、さくらではお客様との“一生涯のおつきあい”を大切にするため、全ての工事に対して12年の施工保証をお約束しています。

 

全工事、施工不良は１２年保証！！

 

さくらではお客様と一生涯のお付き合いができるよう、施工不良に関しては全工事１２年の保証をさせて頂いております。

もちろん、経年劣化や天災による影響など、保証対象外となるケースもありますが、「これは対象なのかな？」と迷われた場合でも、まずはお気軽にご相談ください。保証対象外であっても、点検費・出張費は無料で対応しています。安心して住み続けて頂くために最大限の保証をお約束致します。
※補修工事・部品交換などは保証対象外となります。

 

 

お客さまをたらい回しに致しません

 

保証には大きく分けて2種類ございます。

◆施工の品質に対する「自社施工保証」
◆塗料や瓦材など”商品”に対する「メーカー保証」

塗料や瓦材の製品不良といった”商品”対する保証は、「メーカー保証」となり、商材、メーカーによって年数が異なります。（お見積りやカタログなどをご参照下さい）。万が一の商品の不具合や原因が不明な場合でも、さくらでは、どちらの保証内容もきちんとご説明し「メーカーに聞いてください」とお客様をたらい回しにすることはありません。さくらが責任をもって窓口対応し、スムーズな解決をサポートいたします。ご不安な点があれば、まずはさくらにご相談ください。

アフターメンテナンスと定期点検のお知らせ

さくらでは、工事が終わってからもきちんと施工箇所の状態を確認できるよう、2年目・4年目に点検はがきを郵送しています。お手元に届いたはがきに、気になる点やご希望の日時をご記入いただきご返信いただければ、スタッフが無料で点検に伺います。

メーカー保証が切れる前に、異常や不具合を早期に発見できる体制を整えることで、住まいの安心が長く続きます。
施工箇所以外のご相談にも柔軟に対応いたします。

 

 

外壁塗装だけじゃない！さくらの対応力

さくらリフォームは、外壁塗装の専門店ではなく、電気・水道・建築の専門スタッフが揃う総合リフォーム会社です。

そのため、塗装に関連する小さなお困りごとはもちろん、塗装とは関係ない住宅全般のご相談にも一括で対応できます。

例えば…

□太陽光パネルの設置

□雨樋の交換

□白蟻調査・防除

□アンテナ交換・調整

□家具や不用品の処分

□玄関ドアの交換

□屋根の葺き替え

などなど、
電球の交換から建て替え工事まで大得意です！

外壁塗装の見積もりや現地調査の際に「ついでに相談できる」から、別業者を探す手間も不要。職人・営業・工務が密に連携しているからこそ、「今こういうふうにできますか？」というご要望にも、柔軟でスムーズに対応できるのです。
お家の困ったこと、気になること、なんでもご相談ください！

 

費用面も安心。ローン相談も可能です

外壁塗装は大切な工事である一方、決して安い買い物ではありません。
さくらでは、リフォームローンのご相談にも対応しており、塗装費用を住宅ローンに組み込むことで、月々の支払いを無理なく抑えることも可能です。

 

例えば、以下のような条件にひとつでも当てはまる方は、返済額を減らせる可能性がございます！

〇金利差１％以上
〇住宅ローン残高1,000万円以上
〇残り返済期間10年以上

【返済額を減らせる可能性のある条件】

 

実際に、下記のような比較が可能です。

【ローンシミュレーション例】

残高：
2,000万円 → 利率2.475％／240回 （20年）→ 月々105,737円

同条件で200万円のリフォーム費用込みの場合：
2,200万円 → 利率0.625％／240回（20年） → 月々97,538円

このように、金利の差により、リフォーム費用を加えても月々の支払いが抑えられるケースもあります。

 

「家がきれいになって、支払いも安心」そんな選択肢もぜひご検討ください。

 

まとめ

住まいのメンテナンスは、「工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり」です。

さくらリフォームでは、塗装の丁寧さだけでなく、その後の暮らしに寄り添うサポート体制にも力を入れています。

保証、点検、ローンのこと、そして外壁塗装以外のお困りごとまで。どうぞ、安心してお任せください。

お住まいのことで「ちょっと気になるな」と思ったら、いつでもお気軽にご相談を。
それが、大切なお家を長持ちさせる第一歩になるかもしれません。

 

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