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経営理念

家族の絆を深める会社≪企業理念≫
『家族の絆を深める会社』

私たちは、一生涯のお付き合いを通して、家族が安心できる会社を目指します。
地域にて、ひとつでも多くの家族が明るく、笑顔になる機会を創造し、
家族の絆を結ぶ立場となります。また常にそばで見守り続けることで安心を提供します。




住環境のプロとして、心の満足を提供≪経営方針≫
『住環境のプロとして、心の満足を提供』

私たちは、モノ売りではありません。
モノを通じてその先にある、「心の満足」を提供します。
いかなる場合妥協を許さず、満足のいかない家電製品の提供、満足のいかないリフォーム工事、土地・建物の提供は行いません。
そして、満足いかない「挨拶」「振舞い」「マナー」「打合せ」「工事」「アフタフォロー」は行いません。
仮にお客様より不満が起きた場合は原因を突き止め謝罪し、全社一丸となって再発を防止します。



お客様とは一生涯のお付き合い『お客様とは一生涯のお付き合い』
お客様とのお付き合いは1世代にとどまらず、家族3代のお付合いを目指します。
また半世紀に渡る家族の住環境変化に対応し、最適な資産の保全提案を行います。
そして長期の視点にたった提案を行うことで経済的負担を和らげ、ゆとりある生活にします。


≪経営指針≫
私たちの約束
「人の役に立つ集団となります」
「紳士淑女として、プロの振舞を行います」
「改革を怠らず絶えず成長します」
「組織の結束力を最高に高めます」
「子供たちが憧れる存在になり、家族を大切にします」

*人の役に立つ集団となります。
私たちは何のために目の前の仕事しているのか、自分が生きている理由を問います。「さくら」で仕事をする理由は人の役に立ち、お客様に喜んでもらいたいからです。元気が出る。勇気がわく。そばで見守ってくれている。地域の中で心の支えとなり、安心できる存在、必要不可欠な存在になります。

*紳士淑女として、プロの振舞を行います。
時間・締切を守ります。仕事の手を抜きません。言い訳をしません。仕事に対する質を追い求めます。計画は綿密に、実行は前向きに、全力投球で仕事を行います。また魅力的な人間として、プロとしての一流のマナー、言葉遣い、身なり、新切含めての一流を目指します。挨拶、礼節、返事、携帯音、気遣いに対し、気を緩めず、また、身なり、服装、髪型、髭面、汚れ、匂い、姿勢で不快感を与えません。

*改革を怠らず絶えず成長します。
失敗とは挑戦しないことであり、途中でやめてしまうことです。改革が必要な仕事からは逃げることはできません。逃げるのは「自分の成長」から逃げるだけです。いずれやらなければいけないことは今から行います。 今の世の中、強い大手企業が生き残るのでなく、お客様の気持ちに変化できる私たちが生き残ります。

*組織の結束力を最高に高めます。
私たちは人生でもっとも長い時間を共有する仲間のことを考え、辛いときは勇気を持って協力を求め、余裕がある時は必ず手を差し伸べます。生涯の仲間であるスタッフの人間性を尊敬します。自分にないものは仲間から見習い、自分が長けたものは率先して仲間に提供します。

*子供たちが憧れる存在になり、家族(パートナー、子供)を大切にします。
交野中の子供が『さくらに入りたい』と憧れる会社になります。そして子供たちがなりたい職業No.1にします。また、さくらで働くスタッフ全員が仕事のプライドを持ち、地域の役割を担い、子供に尊敬される親となります。また、家族(パートナー、子供)を幸せにします。身近な人をまず幸せにできなければ、誰も幸せにすることなどできません。お客様を喜ばす努力以上に、家族・仲間を喜ばす努力を怠りません。

株式会社さくらの事務所内

近年では弊社もスタッフの業務も専業化し、おうち丸ごと、あらゆるニーズ・ご要望に、複数のメンバーによるチーム力にてお応えできるようになりました。

お陰様で、最期までお客様を裏切らず、一生涯の面倒を見させて頂く父のスタンス、信用力もあり、年々、職人さんの技術力、サービスも認められ、年間の工事件数は500件以上と緩やかに増え続けております。

私たちの工事は、既存のお客様からのリピート工事、また、お客様からのご紹介あって40年間成り立ってきました。
本当にありがとうございます。

話はそれますが、私がまだ訪れたことのない、そして是非訪れてみたい国のひとつに「ブータン王国」という国があります。

皆さんご存じかもしれませんが、国民総幸福感(GNH)といった指標を国独自の政策で世界に発表した有名な王国です。

日本や先進国のように、物質的豊かさ、GNP(国民総生産)でなく、精神的な豊かさ、つまり幸福を目指すべきだとする考えから生まれたもので、国民に「あなたは幸せですか?」と尋ね、9割の国民が「はい」と答えたことも有名です。

私は総理大臣でもなく、スーパースターでもありません。

いつも元気なスタッフ

しかし地域のお客様、スタッフ、業者様、またその家族全員の幸せを、一生に一度の人生をかけて楽しい集団を目指すのも幸せであり、この地『交野市』で生まれた私の使命と思っております。

私齢若干39歳でございますが、弊社に憧れて入社する新卒社員もでき、優秀なスタッフに囲まれ、スタッフ皆がいきいきと地域に元気分け与えられる存在として、まとめさせて頂く立場の責任も大きくなりました。

自らに奢ることなく、よりよい未来を地域で語れるよう、まだまだすることはたくさんあるような気が致します。
今後共よろしくお願いいたします。

(株)株式会社さくら代表取締役 吉村 健二

吉村健二
次は、会社理念に基づく、「4つの現場営業方針」に続きます。

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